根据《质量管理体系标進基础和术语》,质量管理原则包括(  )。

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  • A、以顾客为关注焦点
  • B、循证决策
  • C、全员积极参与
  • D、关系管理
  • E、全要素控制
"质量管理八项原则:(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。(5)管理的系统方法;将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现其目标的有效性和效率。(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上。(8)与供方互利的关系。"
挑战成功
一周前